ทีมขาย B2B ของไทยกำลังสูญเสียดีลทุกสัปดาห์ ไม่ใช่เพราะพนักงานขายที่ไม่ดี แต่เป็นเพราะระบบที่ไม่ดี เมื่อโอกาสอยู่ในแชท LINE การติดตามเกิดขึ้นในโน้ตติดผนัง และไม่มีใครสามารถมองเห็นท่อส่งทั้งหมด ดีลจึงหลุดลอยไป.การให้คำปรึกษา Odoo CRM ในประเทศไทยแก้ปัญหานี้โดยการรวมทุกโอกาส ทุกดีล และการติดตามทุกอย่างไว้ในที่เดียวที่ทีมของคุณสามารถเห็นและดำเนินการได้ นี่คือสิ่งที่การตั้งค่า Odoo CRM ที่เหมาะสมสำหรับการขาย B2B ดูเหมือน.
นี่คือสำหรับผู้จัดการขาย B2B เจ้าของธุรกิจ และทีมปฏิบัติการในศรีราชา กรุงเทพฯ ชลบุรี และทั่วประเทศไทยที่เบื่อหน่ายกับการไล่ตามดีลในสเปรดชีต หากคุณต้องการให้ทีมของคุณปิดดีลได้เร็วขึ้นและพลาดโอกาสน้อยลง โปรดอ่านต่อ.
ทำไมทีมขาย B2B ของไทยถึงยังคงสูญเสียดีล
บริษัท B2B ส่วนใหญ่ในไทยไม่มีปัญหาด้านการขาย พวกเขามีปัญหาด้านระบบ.
กับดักสเปรดชีต
ตัวแทนติดตามโอกาสใน Excel ดีลถูกพูดคุยใน LINE โน้ตการประชุมอยู่ในสมุดบันทึกส่วนตัว ไม่มีใครมีภาพรวมทั้งหมดเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในท่อส่ง และเมื่อมีตัวแทนคนใดคนหนึ่งป่วยหรือออกจากงาน ความรู้เหล่านั้นก็จะออกไปกับพวกเขา.
ฟังดูคุ้นเคยไหม? ทีมของคุณสูญเสียดีลไปกี่ดีลในไตรมาสที่แล้วเพียงเพราะการติดตามเกิดขึ้นช้าเกินไป? ตัวแทนขายทั่วโลกใช้เวลากว่า 30% ในการป้อนข้อมูลและการบริหารแทนที่จะเป็นการขายจริง ในประเทศไทย ตัวเลขนั้นอาจสูงกว่านั้นเพราะทีม B2B ส่วนใหญ่ยังคงจัดการข้อมูลลูกค้าแบบแมนนวลผ่านเครื่องมือหลายตัวที่ไม่สามารถสื่อสารกันได้.
ปัญหาการติดตาม
และการติดตามผลคือจุดที่ดีล B2B มักจะล้มเหลวจริงๆ ดีล B2B เกี่ยวข้องกับผู้ตัดสินใจหลายคน ใช้เวลานานกว่า มีจุดสัมผัสมากขึ้น หากไม่มีระบบติดตามแต่ละจุด สิ่งต่างๆ จะหลุดมือ ฉันเคยเห็นทีม B2B ในเขตเศรษฐกิจตะวันออกสูญเสียดีล 2 ล้านบาท เพราะไม่มีใครติดตามหลังจากการประชุมครั้งที่สาม โอกาสนั้นเย็นชา มันถูกฝังอยู่ในกระทู้ LINE ที่ไม่มีใครตรวจสอบ ดีลนั้นสามารถชนะได้ ระบบล้มเหลว ไม่ใช่พนักงานขาย ซอฟต์แวร์ CRM B2B ที่ทีมในประเทศไทยต้องการไม่จำเป็นต้องซับซ้อน แต่ต้องมีอยู่
Odoo CRM ทำอะไรได้จริงสำหรับทีม B2B
Odoo CRM ไม่ใช่แค่รายชื่อผู้ติดต่อ มันเป็นเครื่องมือจัดการท่อส่งที่ครบถ้วนซึ่งสร้างขึ้นสำหรับวิธีการทำงานของทีม B2B จริงๆ
มากกว่าฐานข้อมูล
Odoo CRM ประเทศไทยให้ทีมของคุณมีท่อส่งภาพสด ทุกโอกาสมีขั้นตอน เจ้าของ มูลค่าที่คาดหวัง และการกระทำถัดไป ตัวแทนรู้ว่าต้องทำอะไรต่อไปอย่างชัดเจน ไม่ต้องการการบรรยายจากผู้จัดการ และมันไม่ได้อยู่ในความโดดเดี่ยว การรวม Odoo ERP CRM เชื่อมต่อ CRM ของคุณโดยตรงกับคำสั่งขาย การออกใบแจ้งหนี้ สินค้าคงคลัง และบัญชีการเงิน ระบบเดียว ไม่มีการคัดลอกและวางระหว่างเครื่องมือ
Odoo เปรียบเทียบกับ Salesforce หรือ HubSpot อย่างไร
Salesforce และ HubSpot มีพลังแต่มีราคาแพงและสร้างขึ้นสำหรับทีมขนาดใหญ่ในตะวันตก SMEs ส่วนใหญ่จ่ายสำหรับฟีเจอร์ที่พวกเขาไม่เคยใช้ Odoo เป็นโอเพนซอร์ส คุณจ่ายสำหรับสิ่งที่คุณต้องการ และเพราะมันเป็นแพลตฟอร์ม ERP ไม่ใช่แค่ CRM มันเชื่อมต่อกับข้อมูลธุรกิจจริงของคุณ: สินค้าคงคลัง ราคา ใบแจ้งหนี้ และบัญชีการเงิน นั่นคือข้อได้เปรียบของ Odoo
Odoo CRM รวมอะไรบ้างสำหรับ B2B
CRM สำหรับทีมขาย B2B ต้องการฟีเจอร์เฉพาะ Odoo ครอบคลุมทั้งหมด:
ท่อส่งภาพที่มีขั้นตอนลากและวาง
การให้คะแนนโอกาสและการมอบหมายอัตโนมัติ
การกำหนดตารางกิจกรรม การโทร อีเมล การประชุม งาน
เทมเพลตอีเมลสำหรับการติดตามอย่างสม่ำเสมอ
แดชบอร์ดทีมและการคาดการณ์รายได้
ลิงก์ตรงไปยังใบเสนอราคาและใบแจ้งหนี้
การเข้าถึงมือถือสำหรับตัวแทนขายภาคสนาม
ขั้นตอนที่ 1: สร้างท่อขาย B2B ของคุณใน Odoo
ท่อ Odoo เริ่มต้นมีขั้นตอนทั่วไป ซึ่งไม่เหมาะกับการขาย B2B ในท้องถิ่น คุณต้องปรับแต่งให้ตรงกับวิธีที่ดีลเคลื่อนที่ในธุรกิจของคุณจริงๆ
ทำไมขั้นตอนทั่วไปถึงล้มเหลว
ดีล B2B ของไทยขับเคลื่อนด้วยความสัมพันธ์ มีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายคน ใช้เวลานานในการปิด ดีลที่ออกแบบมาสำหรับการทำธุรกรรม B2C ที่รวดเร็วไม่เหมาะสม
ขั้นตอนท่อ B2B ที่แนะนำสำหรับประเทศไทย
นี่คือการตั้งค่าท่อขาย B2B ในประเทศไทยที่ทำงานได้ในหลายอุตสาหกรรม:
ลีดใหม่: ติดต่อที่ระบุ ยังไม่ผ่านการคัดเลือก
ผ่านการคัดเลือก: งบประมาณได้รับการยืนยัน ติดต่อผู้ตัดสินใจได้แล้ว
นัดหมายที่จอง: โทรศัพท์สำรวจหรือการเยี่ยมชมสถานที่ที่กำหนดไว้
ส่งข้อเสนอใบเสนอราคา: ส่งแล้ว รอความคิดเห็น
การเจรจา: กำลังหารือเกี่ยวกับเงื่อนไข
ปิดชนะ: ดีลได้รับการยืนยัน
ปิดแพ้: ดีลที่สูญเสียพร้อมเหตุผลที่บันทึกไว้
แต่ละขั้นตอนต้องมีเกณฑ์การออก ต้องเกิดอะไรขึ้นก่อนที่ดีลจะเดินหน้าต่อไป? หากไม่มีสิ่งนี้ ดีลที่ไม่สดใหม่จะสะสม และท่อของคุณดูดีกว่าที่เป็นจริง
วิธีการตั้งค่าใน Odoo
ไปที่ CRM → การตั้งค่า → ขั้นตอน.
คลิกใหม่เพื่อเพิ่มขั้นตอน ตั้งชื่อขั้นตอน กำหนดเปอร์เซ็นต์ความน่าจะเป็น และลากเพื่อจัดลำดับใหม่ ใช้เวลาประมาณ 15 นาทีในการสร้างท่อ B2B ที่เหมาะสมจากศูนย์ การตั้งค่า Odoo CRM สำหรับการขาย B2B เริ่มต้นที่นี่ และ Odoo CRM ประเทศไทยทำงานได้ดีที่สุดเมื่อท่อสะท้อนถึงวิธีที่ทีมของคุณปิดดีลจริงๆ ให้ได้ท่อที่ถูกต้องก่อน ทุกอย่างอื่นจะสร้างขึ้นจากมัน.
ขั้นตอนที่ 2: ตั้งค่าทีมขายและบทบาทของคุณ
เมื่อท่อ CRM ของคุณพร้อมแล้ว ให้ตั้งค่าทีมขายและบทบาทใน Odoo เพื่อให้แต่ละทีมมีท่อ เป้าหมาย และกระบวนการจัดการลีดของตนเอง สร้างทีมโดยการมอบหมายสมาชิก ผู้นำทีม เป้าหมายรายเดือน และอีเมลนามแฝงที่เปลี่ยนอีเมลเป็นลีดโดยอัตโนมัติ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ให้เปิดใช้งานการมอบหมายลีดตามกฎตามภูมิภาค หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ หรือแหล่งลีด ซึ่งจะทำให้ Odoo แจกจ่ายลีดโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องมีการแทรกแซงด้วยมือ.
การเข้าถึงตามบทบาท
ไม่ทุกคนต้องการเห็นทุกอย่าง ตัวแทนขายเห็นลีดของตนเอง ผู้จัดการเห็นมุมมองทีมทั้งหมด การเงินเห็นรายงานรายได้ ทุกคนได้รับสิ่งที่ต้องการอย่างแม่นยำ ไม่มีอะไรเพิ่มเติม.
ขั้นตอนที่ 3: เชื่อมต่อ LINE และทำให้การติดตามอัตโนมัติ
นี่คือส่วนที่บล็อก Odoo ส่วนใหญ่ข้ามไป และมันคือส่วนที่สำคัญที่สุดสำหรับประเทศไทย.
ปัญหา LINE
ประเทศไทยใช้ LINE เป็นหลัก ข้อตกลง B2B จะถูกพูดคุย เจรจา และบางครั้งปิดดีลทั้งหมดบน LINE แต่เมื่อการสนทนาเหล่านั้นอยู่ภายในแอป CRM ของคุณจะมองไม่เห็น การรวม LINE CRM ในประเทศไทยคือความแตกต่างระหว่างการนำ CRM ไปใช้และการละทิ้ง CRM เชื่อมต่อ LINE OA กับ Odoo ผ่าน LINE Official Account API และข้อความ ไฟล์ และบันทึกใบเสนอราคาทุกข้อความจะถูกส่งไปยังบันทึก CRM ที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ ไม่มีการป้อนข้อมูลด้วยมือ ตัวแทนยังคงทำงานใน LINE และข้อมูลจะไหลเข้าสู่ Odoo โดยอัตโนมัติ.
ลำดับการติดตามอัตโนมัติ
การทำงานอัตโนมัติด้านการขายที่ทีม B2B ในประเทศไทยต้องการไม่จำเป็นต้องซับซ้อน ตั้งค่าลำดับกิจกรรมตามขั้นตอนในท่อ:
วันแรก: บันทึกการโทร, บันทึกผลลัพธ์
วันที่ 3: ส่งอีเมลพร้อมสรุปข้อเสนอ
วันที่ 7: เช็คอินข้อความ LINE
วันที่ 14: แจ้งเตือนภายในหากไม่มีการตอบกลับ
ทีมของคุณข้ามการติดตามไปกี่ครั้งเพราะมีคนลืม? ด้วย Odoo การลืมไม่ใช่เรื่องที่เป็นไปได้.
ขั้นตอนที่ 4: เชื่อมโยง CRM กับใบเสนอราคาและการออกใบแจ้งหนี้
นี่คือจุดที่ Odoo CRM โดดเด่นจากระบบ CRM แบบแยกส่วน เมื่อโอกาสถึงขั้นตอนการเสนอขาย ตัวแทนฝ่ายขายสามารถสร้างใบเสนอราคาได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว รายละเอียดลูกค้า ผลิตภัณฑ์ และราคา จะถูกดึงมาโดยอัตโนมัติ ทำให้การสร้างใบเสนอราคาที่รวดเร็วและแม่นยำมากขึ้น.
กระบวนการขายทั้งหมดเชื่อมต่อกันตั้งแต่โอกาสไปจนถึงใบเสนอราคา คำสั่งขาย และใบแจ้งหนี้ ทีมการเงินสามารถดูการอัปเดตได้แบบเรียลไทม์ ในขณะที่การรวม Odoo ERP รับประกันว่าราคาที่เฉพาะเจาะจงกับลูกค้าจะถูกนำไปใช้โดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยขจัดการส่งต่อด้วยมือ การติดตามในสเปรดชีต และข้อผิดพลาดด้านราคา.
ขั้นตอนที่ 5: ติดตามประสิทธิภาพด้วยแดชบอร์ดสด
ผู้จัดการฝ่ายขาย B2B ส่วนใหญ่จัดการภาพรวมประสิทธิภาพของตนเพียงสัปดาห์ละครั้ง จากรายงานที่มีคนส่งอีเมลให้พวกเขา นั่นช้าเกินไปสำหรับตลาดที่มีการแข่งขัน.
สิ่งที่คุณสามารถเห็นสดใน Odoo
Odoo CRM ประเทศไทยให้ผู้จัดการมุมมองแบบเรียลไทม์ของ:
มูลค่าทั้งหมดในท่อโดยขั้นตอน
อัตราการชนะต่อผู้แทนและต่อทีม
ดีลที่มีความเสี่ยง ติดอยู่ในขั้นตอนเดียวกันนานเกินไป
รายได้ที่คาดหวังในเดือนนี้เทียบกับเป้าหมาย
อัตราการเสร็จสิ้นการติดตามโดยผู้แทน
ทั้งหมดอยู่บนหน้าจอเดียว ไม่มีการรอคอย ไม่มีการส่งออกสเปรดชีต.
การคาดการณ์ที่แม่นยำจริงๆ
Odoo กำหนดเปอร์เซ็นต์ความน่าจะเป็นให้กับแต่ละขั้นตอนในท่อส่ง ข้อตกลงในระหว่างการเจรจาอาจมีโอกาสปิดได้ 70% ข้อตกลงใหม่คือ 10% Odoo คูณสิ่งเหล่านี้โดยอัตโนมัติเพื่อให้คุณได้การคาดการณ์รายได้ที่มีน้ำหนัก.
ตัวชี้วัดสำคัญที่ผู้จัดการฝ่ายขาย B2B ทุกคนควรติดตามใน Odoo:
อัตราส่วนการครอบคลุมท่อส่ง: ท่อส่งทั้งหมดเทียบกับโควตาเดือน
อัตราการชนะตามตัวแทน: ใครปิดได้และใครหยุดชะงัก
รอบข้อตกลงเฉลี่ย: ข้อตกลงใช้เวลานานแค่ไหนจากลีดไปจนถึงปิด
ข้อตกลงที่สูญหายตามขั้นตอน: ข้อตกลงที่กำลังตายอยู่ในท่อส่งของคุณ
อัตราการทำกิจกรรมติดตามผล: ตัวแทนทำกิจกรรมของพวกเขาจริงหรือไม่?
ซอฟต์แวร์การจัดการลีดที่ทีม B2B ในประเทศไทยต้องการคือซอฟต์แวร์ที่แสดงทั้งหมดนี้โดยไม่ต้องมีนักวิเคราะห์ข้อมูล Odoo ทำได้ทันที.
ทำไม Elevanta ถึงเป็นพันธมิตร CRM ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ
การตั้งค่า Odoo CRM สำหรับการขาย B2B ใช้เวลามากกว่าการทำตามบทเรียน มันต้องการคนที่เข้าใจว่าทีม B2B ขายจริงๆ อย่างไร Elevanta เป็นพันธมิตร Odoo Ready อย่างเป็นทางการที่ตั้งอยู่ในศรีราชา ชลบุรี เราใช้เวลากว่า 10 ปีในการช่วยบริษัทต่างๆ ด้วย การปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ Odoo, ไม่ใช่แค่การกำหนดค่าซอฟต์แวร์ ก่อนที่ การดำเนินการ Odoo, เราวิเคราะห์กระบวนการขายปัจจุบันของคุณ ระบุจุดคอขวด และค้นหาว่าโอกาสใดที่ถูกชะลอหรือสูญหาย.
เราจะแก้ไขกระบวนการทำงานก่อน จากนั้นเราจะสร้าง CRM ให้ตรงกัน ลำดับนั้นสำคัญ โครงการ CRM ที่ล้มเหลวส่วนใหญ่ข้ามการตรวจสอบกระบวนการและกระโดดไปที่ซอฟต์แวร์ทันที เราไม่ทำเช่นนั้น ทีมของคุณจะได้รับระบบที่เหมาะสมกับวิธีการทำงานจริงของพวกเขา ไม่ใช่การตั้งค่าทั่วไปที่พวกเขาจะหยุดใช้งานในสามเดือน.
บทสรุป
ดีล B2B ไม่ตายเพราะทีมขายของคุณแย่ แต่ตายเพราะไม่มีระบบติดตามพวกเขา Odoo CRM Thailand มอบให้ทีมของคุณมีสายงานสด การติดตามอัตโนมัติ การรวม LINE และแดชบอร์ดเรียลไทม์ ทุกอย่างที่ทีมขาย B2B ต้องการเพื่อหยุดการสูญเสียดีลที่พวกเขาควรจะชนะ
หากทีมของคุณยังคงจัดการการขาย B2B ผ่านสเปรดชีตและแชท LINE ถึงเวลาแล้วสำหรับโซลูชันที่ชาญฉลาดกว่า การตั้งค่า Odoo CRM ของ Elevanta สำหรับการขาย B2B ถูกออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับบริษัท B2B ทั่วประเทศไทย ตั้งแต่ศรีราชาถึงกรุงเทพฯ ติดต่อเราวันนี้เพื่อกำหนดเวลาปรึกษาฟรีของคุณ และดูว่า Odoo สามารถทำให้กระบวนการขายทั้งหมดของคุณมีประสิทธิภาพได้อย่างไร
คำถามที่พบบ่อย
Q1. ฉันจะตั้งค่า Odoo CRM สำหรับการขาย B2B ในประเทศไทยได้อย่างไร?
ปรับแต่งขั้นตอนในสายงานของคุณก่อน จากนั้นตั้งทีม การมอบหมายตามกฎ และการรวม LINE Odoo CRM Thailand ทำงานได้ดีที่สุดเมื่อกำหนดค่าให้ตรงกับกระบวนการขายจริงของคุณ ไม่ใช่ปล่อยให้เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
Q2. Odoo CRM สามารถเชื่อมต่อกับ LINE สำหรับทีมขายไทยได้หรือไม่?
ใช่ ผ่าน LINE Official Account API ข้อความและใบเสนอราคาทุกข้อความใน LINE จะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติไปยังบันทึก CRM ที่ถูกต้อง มันช่วยขจัดการป้อนข้อมูลซ้ำและเป็นตัวขับเคลื่อนที่ใหญ่ที่สุดในการนำ CRM มาใช้สำหรับทีม B2B ในท้องถิ่น
Q3. Odoo CRM แตกต่างจาก Salesforce สำหรับ SMEs อย่างไร?
Odoo เป็นโอเพนซอร์ส ราคาย่อมเยากว่า และเชื่อมต่อโดยตรงกับการจัดการสินค้าคงคลัง การออกใบแจ้งหนี้ และการบัญชี ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ SMEs ใช้งานจริง Salesforce เรียกเก็บอัตราองค์กรและต้องการเครื่องมือแยกต่างหากสำหรับการดำเนินงานด้านหลังส่วนใหญ่
Q4. Odoo จัดการใบเสนอราคาและการตั้งราคา B2B อย่างไร?
การคลิกหนึ่งครั้งภายในโอกาส CRM จะสร้างใบเสนอราคาพร้อมข้อมูลลูกค้าและราคาที่กรอกไว้ล่วงหน้า เมื่อได้รับการยืนยันแล้ว จะมีการสร้างใบสั่งขายและใบแจ้งหนี้โดยอัตโนมัติ โดยไม่มีการส่งต่อด้วยมือระหว่างฝ่ายขายและการเงิน.
Q5. การตั้งค่า Odoo CRM ใช้เวลานานแค่ไหนสำหรับทีม B2B?
ทีมขนาดเล็ก: 2 ถึง 4 สัปดาห์ ทีมขนาดใหญ่ที่มีการรวม LINE และการตั้งค่าหลายภูมิภาค: 4 ถึง 8 สัปดาห์ ระยะเวลาจะสิ้นสุดลงด้วยความชัดเจนในการบันทึกกระบวนการขายปัจจุบันของคุณก่อนที่โครงการจะเริ่ม.